2022春节,快递不打烊的背后,快宝将为末端做什么?
发布时间:2022-01-19 17:34:31 发布者:快宝驿站 阅读量:2118

快递即将停运?电商时代,不可能!


年关将至,在网购越来越便利的今天,不少人将购买年货的“头等大事”也转移到了线上,相比于实体店,一些电商平台年前的活动优惠力度确实不小,吸引了不少消费者参加,再加上现在物流效率高,除偏远地区外,商品很快就能送达。


2022春节,快递不打烊的背后,快宝将为末端做什么?


但每逢过年,不少人的朋友圈都会流传着一张"快递物流停运"表格,今年也不例外。表格上列出了各大快递的停运日期,基本集中在过年的两三周内,同时,在购买年货前,也经常能收到他人的提醒:有什么想买的赶紧下单,快递马上要停了。


事实上,如果你留意新闻,“停运”的谣言很快就能不攻自破。截至目前,全国物流公司都尚未发布停运的通知,早在去年12月14日,德邦快递就率先宣布“春节不打烊”,申通、韵达、极兔等多家快递企业均紧随其后,宣布过年正常运营,邮政EMS和顺丰按惯例延续了多年来全年无休的服务宗旨,菜鸟、京东物流也已做好春节期间开展业务的一系列措施。


春节不打烊,消费者的重大利好


如今,春节不打烊,似乎已经变成了快递行业的共识。先不评判这种“卷”法对快递行业及其从业人员有何影响,回归到消费者本身,春节不打烊无疑极大程度地方便了生活。


一方面,人们无需为了过年快递停运而抓紧时间囤年货,另一方面,由于疫情的影响,许多无奈选择“就地过年”朋友们,无法和家人团聚,但可以收到由快递带来的家乡特产,也收到亲人的思念。同时,特殊的时代背景创造了春节期间快递的新需求,不计其数的民生物资与防疫物资通过物流,源源不断地送到需要的人手中。


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然而,物流是一个庞大复杂的网络,春节期间的正常运营,需要背后无数人的支撑,不打烊的背后,是快递运输的每一环节都坚持做好自己的事,快宝也是如此。


快宝在行动,服务、产品双重助力春节业务


在“春节不打烊”的大背景下,快宝作为快递末端服务商,将坚守在自己的岗位中,始终提供专业服务,以产品助力快递末端,高效应对春节期间任何场景。


1、365日全天候客户服务

快宝客服团队提供7*16h全年无休服务,春节期间时刻待命,上千社群持续运营,为用户提供管家式服务,任何问题均在线指导,及时解答。同时,快宝旗下各产品(快宝共配、快宝驿站、微快递、微掌柜等)也将正常运行,满足春节期间用户的出入库、通知、寄件等需求,背后快宝百人技术团队值守,为系统保驾护航。

2022春节,快递不打烊的背后,快宝将为末端做什么?

2、“黑科技”产品解放人力


l 无人驿站

在春节期间,驿站老板们如果使用快宝的无人驿站,将入库操作交给快递员,就可以真正地实现“春节我放假,快递不打烊,收益照常来”的愿望。无人驿站支持客户24小时取寄,自助操作无需留守,极大地解放驿站的人力,搭配智能闸机,客户身份码识别后才能入内,保证了无人驿站的安全性。


l 智能出库仪

如果没有装备无人驿站的需求,快宝也推出了智能出库仪作为减轻驿站工作量的“好帮手”。客户自助找件,通过智能出库仪一秒完成出库,操作简单,无需工作人员协助。取件时,身份码+取件码双重验证,安全可靠,同时,智能出库仪完成拍照、保留出库底单等流程,既减少了投诉和纠纷,也为取件过程上双份保险。


2022春节,快递不打烊的背后,快宝将为末端做什么?


l 智能快递柜

春节期间,把快递放在智能快递柜也是不错的选择。和无人驿站相似,智能快递柜支持24小时寄取,满足疫情期间0接触的需求,包裹放置快递柜后,出库的操作将由客户自己完成,大大减少了门店的工作量。


2022春节,快递不打烊的背后,快宝将为末端做什么?


作为快递末端软件的开发、运营、服务商,快宝始终秉持“科技赋能、降本增效、贴心服务”的理念,时刻把用户需求放在第一位,以全矩阵产品、全方位服务投入到2022年春节,助力快递末端最后一公里的畅通无阻。

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