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单号查询:

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单号查询注意:

全日通单号由12位数字组成,LP开头的不是全日通快递单号.

单号样例:755081397106 200199156242

单号查询常见异常:

查询结果提示用户异常件-收货信息不详/地址错误,该如何处理?

请在异常反馈中,提供新的详细收件地址.

输入的单号提示异常或不正确怎么办?

请检查下输入的单号是否正确,是否多一位或少一位数字.

为什么LP开头的快递单号查不了?

[LP]开头的是淘宝内部单号,这不是快递单号,查询不了,请向卖家索取该货单的快递单号.

查单号时一直显示查询中,不显示结果?

可能是白天查询量较多,特别是节假日前夕或工作日的上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大,导致查询页面打不开,可以避开高峰期再查询.

提示用户异常件,如搬家等特殊事件该怎么处理?

请在异常反馈中,注明该类特殊事件的备注信息.

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