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单号查询:

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单号查询注意:

汇强单号由11或12位数字组成,目前常见以2*…开头为单号.

单号样例:20000303634 200002537971

单号查询常见异常:

查询结果提示用户异常件-收货信息不详/地址错误,该如何处理?

请在异常反馈中,提供新的详细收件地址.

查询结果提示用户异常件-电话错误,该如何处理?

请在异常反馈中,提供新的联系电话.

快件已经寄出,为什么查不到这个单号?

快递是否刚发的,一般快递是一天后可以查询,EMS和平邮有可能二三天后才能查询.

查询单号时结果显示乱码是什么情况?

如出现网页乱码,很可能是对应快递的官方服务器出现故障,需要几小时后才能查询.

提示用户异常件,如搬家等特殊事件该怎么处理?

请在异常反馈中,注明该类特殊事件的备注信息.

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