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单号查询:

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单号查询注意:

汇强单号由11或12位数字组成,目前常见以2*…开头为单号.

单号样例:20000303634 200002537971

单号查询常见异常:

如果查询到快件在运输途中遗失或损坏,该如何处理?

请在异常反馈中,直接给相关网点留言.

查询结果提示用户异常件-收货信息不详/地址错误,该如何处理?

请在异常反馈中,提供新的详细收件地址.

输入的单号提示异常或不正确怎么办?

请检查下输入的单号是否正确,是否多一位或少一位数字.

查单号时一直显示查询中,不显示结果?

可能是白天查询量较多,特别是节假日前夕或工作日的上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大,导致查询页面打不开,可以避开高峰期再查询.

提示用户异常件,如搬家等特殊事件该怎么处理?

请在异常反馈中,注明该类特殊事件的备注信息.

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